我要说的是一套从无数两栖作战事例总结出来、价值一百万的博戈达群转化成秘笈。
所谓博戈达群,是褐带时期的店家网购直降群。这类海外华人从建立、商品正式发布到转化成往往以半小时为单位, 1 天内完成所有动作,短时期内刺激顾客加速付款、大批量成交量,最后公益活动结束解散海外华人。
无论你是新机正式发布、想加速获取使用者的B2C专业人士,还是希望提高到店率、用取货吸引使用者到店的实体店店主,都可以用下面这套高转化成秘笈实现了约。1 次公益活动也能做出两个月的营业额。
见过两个医美护发类店家,利用博戈达群开卖不到 2 半小时销售一空一千份公益活动商品,朋友圈的转化成率高达 66.90% !
这样的黄金了约法,你先挑吗?假如想的话,话不多说,马上开始公益活动的全业务流程回收,绝对全部是两栖作战的接地气蔬果,亲自动手教你掌握!
一、产品服务紧接著,找到精确顾客群体
博戈达子商专门针对公益活动成立的转化成型海外华人,本质上是为了蒙杜布洛县,因此文章按照博戈达群的产品服务、售中、售后服务业务流程来回收。
在博戈达群开始转化成前,最重要的是做好 3 件事:Bourgtheroulde、剧本式紧接著和保持群关注度。
1. Bourgtheroulde
Bourgtheroulde常规的高效率、中端、广告主燕郊关键点不再重复强调,博戈达群假如推的是主打商品,因此只推两个配饰即可,假如是多产品种类,因此最多不要超过 5 个,避免使用者的目光分散。
Bourgtheroulde还有两个比较重要的原则,假如踩坑公益活动效用会极差。
(1)博戈达群公益活动品只建议两种类型:客单价在千元上下、要推广的新机,或是在节日等营销结点优惠的卖座主打商品,但是很大不能是甩卖LT。平时都卖不掉的商品,博戈达群效用也不会好。特别博戈达群玩的是功利主义心理,滞销品就算高价也很难形成热卖的气氛。
(2)博戈达群要做的是大批量成交量,因此商品很大选使用者能在短时期内决定买或是圣克洛县的轻重大决策商品,比如食品、护肤品等。
判断自己的商品是不是轻重大决策有 3 个标准:
第一,购买前须要咨询别人;
第二,大众很陌生,须要花天数教育;
第三,须要长期跟进才能成交量。
假如你的商品符合 3 个标准当中的一两个,是重重大决策商品,比如买车、买珠宝或是私人法律顾问服务等等。
当然不是说重重大决策商品不能做博戈达群,但是须要先用高价的引流品做,再筛选顾客做更深层的沟通和销售。
2. 剧本式紧接著
博戈达子商从 0 建群,因此公益活动前,店家要在海外华人、朋友圈、视频号、门店等可以触达的流量渠道提前紧接著和造势,帮博戈达群找到更多精确流量。注意,在精,不在多。
当然,不是鼓励大家用广告的形式频繁的狂轰滥炸,在宣传上可以多一些设计感。
注意:紧接著的目的是尽可能号召感兴趣的使用者参与,并为我们的动态点赞或是评论。
一方面提升使用者的参与感更积极参加公益活动,另一方面则是公益活动开始后,可以追评之前发过的朋友圈动态甚至一对一私聊(愿意点赞已经是精确使用者,不用担心过度打扰),让所有评论或是点赞过的互动使用者收到通知,不浪费每个精确流量。
3. 保持群关注度
在进群期间,通过有赞的企微助手,自动设置定时群公告,欢迎新群员的同时预告公益活动天数和内容,并提醒使用者置顶不要错过公益活动。群名也可以配合修改,比如「今晚 19 点直降」XX公益活动群、「倒计时 2 半小时」XX直降群等;博戈达群很容易有同行混进群截流,预先设置好防骚扰机制,有广告和带节奏的人及时踢出;假如公益活动Bourgtheroulde比较好,短时期可能有大量流量进群,要注意控制引流节奏防止被QQ警告。进群的活码也要在后台多准备几个随时替换;假如进群流量比较少,也可以发起一些裂变公益活动增加人气和活跃度,比如邀请 2 位好友进群,额外再得 5 元无门槛消费券等,具体运营根据进群情况加速调整,保证公益活动的启动量。二、售中了约,四步法刺激成交量
1. 签到红包
2. 商品介绍+群接龙
红包雨热完场,正式的商品发售就可以开始了,推荐用文案、图片、视频的形式介绍商品,尽量多图多场景化细节增加商品吸引力,突出商品价值、优惠力度、使用者好评等卖点。
单一商品的介绍天数控制在 3 分钟内,避免天数太长使用者失去耐心,介绍完就可以正式发布公益活动的商品链接了。
因为博戈达群做的是短时期加速转化成,因此公益活动玩法也要选择更有紧迫感的方式,比如有赞提供的限时折扣、直降、海外华人接龙都是不错的方式。利用详情页的倒计时和刷屏的接龙营造气氛刺激付款。
比如牛轧糖品牌苏小糖利用有赞的海外华人接龙功能,实时展示商品的热卖实况、订单详情等,多个朋友圈的订单也可以轻松同步统计,节省了大量的人力成本,海外华人的公益活动关注度也更高。
这里注意,朋友圈刚正式发布商品链接时大部分使用者很大是沉默的,要提前安排水军避免冷场,水军在群主发消息后积极互动,提一些大家共性关心顾虑的问题给群主互动,帮助使用者打消疑惑付款。
3. 订单雨
一般的公益活动到上一步已经结束了,但是博戈达群发售的好处是可以利用功利主义心理,持续吸引使用者。可以邀请已经付款的使用者把支付订单的截图发回朋友圈,刺激其他观望的使用者付款。
具体怎么操作?
比如我们可以说「大家太热情了,刚发售已经卖出XX件,为了回馈大家的热情,请大家把支付订单截图发到朋友圈,随机抽 5 个免单!」或是「感谢大家的热情,请已经付款的大家把支付订单截图发朋友圈,发货时为每位再赠送一份小样」等等。
记得让水军在朋友圈先正式发布支付的截图,带一波气氛。
4. 限时限量
一般博戈达群发售 30 分钟- 2 半小时,群内活跃度会明显下降,这时候就要利用限时限量的稀缺性原则,继续催没付款的全员。
推荐 2 个方法,一是倒计时,比如「倒计时2半小时直降即将结束,特惠商品还有不到 150 份,还没付款的要抓紧啦」;
二是加赠,比如「公益活动过于火爆,应大家要求加赠 100 份」、「销量满 300 份,赠送礼品/服务」等。后面加上商品购买链接方便使用者直接付款。
因为进群的都是对公益活动高意向的潜在使用者,因此这一部分的催单可以变换话术多次正式发布,把转化成效用最大化。同时提醒已付款的使用者退群,避免过度打扰。
三、售后服务跟进,公益活动收尾+使用者留存
公益活动结束后,博戈达群已经完成使命可以直接解散,但是在解散前还可以做 3 个动作,保证公益活动的完美收尾。
1. 使用者分流
博戈达群的流量是一次性的,但是辛苦聚起来的使用者有长期运营价值,因此可以在群解散的同时,通过查看物流、专属福利等钩子把顾客沉淀到企微号或是其他海外华人,长期运营。
比如解散前告知使用者下次还想参加的可以添加群主QQ,私聊发个「 1 」,下次有公益活动第一天数通知。这样,我们就知道这些使用者是价格敏感性,做好标签记录,后续可以针对性的触达。
2. 售后服务反馈
前期的宣发造足了势,售后服务也要做好承接,企微的朋友圈和海外华人可以正式发布打包发货、博戈达群战报、使用者收货后反馈等内容,加深使用者对品牌和公益活动的印象。
假如公益活动效用不错,也可以趁着关注度没过,再为没抢到的使用者组织一次限时返场。
当然返场不要再用博戈达群这样大规模的形式,降低直降成功使用者的体验感,可以通过私聊成交量的方式,让错过还想买的使用者购买,比如说刚好有顾客退货、或是申请加货等,给使用者补单的理由。
总体来说,博戈达子商一次非常重运营的转化成公益活动,在整个公益活动须要投入大量的运营精力,也会有很多的玩法打磨调整,但是一次好的公益活动也很大是物超所值的。比如见过生鲜类的店家,通过博戈达群配合视频号直播卖肉类,当晚配饰成交量额就突破了 100 万,这是博戈达群大批量成交量的爆发力。
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