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南昌听众龚女士向江西都市广播《消费时代》栏目反映，2015年在民生银行办理了先息后本的三年信用银行贷款，欠费了几个月后，个贷经理表示可以先还本金后，减免部分罚息，后续还清了本金10万9千元。前几天办业务发现之前银行贷款的案子，还有1000元诉讼费和罚息24000元。龚女士认为民生银行的个贷经理没有尽到告知义务，希望给个说法。
龚女士称，之前的个贷经理现在已经离职了，个贷经理之前的说法，没办法核实。打了民生银行的客服热线，给到的回复是个贷经理没有权限减免。
《消费时代》节目对接了民生银行客服热线，客服人员表示会加急登记，一般三个工作日会有处理。
律师说法：
银行贷款欠费要承担高额欠费费用、产生不良信用记录以及法律诉讼。那银行贷款欠费被控告了咋办？
1、必须避免不必要的刑事责任。不是还钱就可以解决问题。如果可以将本金一次性还清，必须在公安立案前偿还。这样可以免于刑事处罚。
2、清楚自己的债务究竟有多少，已还款多少，还款日期是那天。清楚这笔债务的详细情况。
3、根据不同情况和银行说明，要求分批次还款。一般银行会答应的，对银行而言，能够收回这笔欠款就万事大吉，真的不还款坐牢对银行也没好处。
4、尽快筹集第一批资金，只有有钱还，银行一般会答应你的条件。如果到期你不打钱，那么就申请强制执行，可能欠债金额不高，不会因此查封固定资产，但是银行卡是会被冻结的。
总而言之，多和银行沟通，可以尝试约定一下还款方式。
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