深耕商务接送机场景携程去哪儿升级专车服务品牌

投稿用户 • 2022年8月27日 09:43:18 • 行业前沿 • 阅读 408

6月27日，中新网在6月26日举行的2019携程去哪儿专车供应商大会上，携程和携程共同表示，今年联合运营的专车业务将以专车为主，改善专车生态，大幅扩大城市定居。

携程专车商务负责人唐颖

主端专车服务覆盖主城市

携程专车经过半年的市场培育和品牌酝酿，已在北京、上海、广州、西安、厦门、重庆、成都等30个直辖市、省会城市和重点城市推出专车。

专车是携程最新孵化的旅游品牌。与普通的在线叫车服务相比，该服务主要关注接送机旅行场景，升级车辆形象、司机形象和服务体验。

“携程在旅行场景上涵盖机票、火车票、酒店、玩乐等等非常多的业务，而地上交通中，专车能很好地链接枢纽和目的地，包括不限于机场、车站到酒店、景区、写字楼，这块服务不应当成为旅游出行链条上的短板。”携程专车商务负责人唐颖在供应商大会上表示。

唐颖还表示，计划今年继续与供应商合作，完善专车生态，覆盖一二线城市，满足商务旅游通勤用户的交通需求。

战略签约仪式

联通两站一场

在大型旅游行业，携程起步较早，商务旅游是一个主要的消费场景。目前，携程专车服务覆盖330个城市和85个机场，拥有20多万专业司机，累计订单超过4亿。

携程专车用户调查数据显示，近2/3的用户是一二线城市收入较高的成熟用户，三四线城市流量持续上升；在用户结构上，25-34岁的年轻用户占40%以上；企业员工、专业技术人员、中高级管理人员占近2/3。

一些现场供应商认为，携程和去哪里等旅游平台在接送机场景中具有巨大的流量优势。从用户结构的角度来看，它们在满足城市用户的出行需求方面也具有很高的匹配度。

2014年，携程成立地上交通事业部，开通两站一场(即汽车站、火车站、机场)与酒店、景区的交通连接，解决用户出行困难。

除了专车，携程还提供在线叫车、包车、高端车和儿童座椅专用车 ** 。

与其他旅游品牌不同，携程除了自营车外，还延续了在线叫车领域的平台功能。用户可以一键呼叫滴滴、中国等旅游品牌的车型，提高订单成功率。

依托旅游场景，辐射城市交通立即出租车场景。目前，携程专车也在开发城市聚合模式的内部交通立即出租车业务。作为核心供应链，自营能力在未来将发挥更大的作用。

目前，携程已连续多年召开专车供应商大会，通过自营专车和自有供应链，为以商务旅游为主的高端客户打造专车生态。在今年的供应商大会上，华晨雷诺和携程在哪里达成战略合作协议？双方依托各自的平台优势，共享核心资源，共同努力旅游汽车生态系统。强大的战略合作也将为双方未来的双赢合作注入强大的动力。

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