自答。通过司机客户联系在线客户服务，咨询拒绝赔偿，滴滴是否有其他政策和规定来保护司机的权益，客户服务反映每个订单有0.保险费用5元。然后咨询具体的保障范围，客服让我联系400-000-066。接下来很有趣…我：你好，我是一名快车司机，刚刚注册。我想问一下，如果在接单过程中发生事故，以私自改变车辆使用性质为由拒绝赔偿。贵公司是否有其他保险或政策来保护司机的权益？ 客服：没听清楚，请再说一遍。我:重复一遍…客户服务方面没有政策。我:刚联系快车司机app在线客服说每个订单都有0.5元用于保险费是怎么回事？客服：0.5元？是服务费。我：哦………客服补充:还有一种哈曼保险，可以在规定范围内赔偿事故。我：哈曼？保证什么范围？包含在每个订单中吗？还是需要额外购买？客服：稍等…(几分钟过去了)需要判断事故的情况。我：额？你能告诉我吗？客服:这个我这边说不清楚。你可以打开它app检查汽车生活。我：谢谢。 （挂断…）完成后，反复打开汽车生活页面：嗯，天气很好…补充一下过程：最后。疑问？为什么在线客服和电话客服的反馈口径不一致，订单中的0.5元是保费还是服务费？还是两者都有？ 在司机端打开订单没有具体的收费细节，定价规则一直是空白页…另外在对话过程中，客服明显在打哈哈…秀模板，并没有真正为司机服务解惑。 根据回答者对这个问题的意见和联系客服的情况，即使有保障，估计也很难处理… 想了想就算了，粉转路，决定取消！这个东西不好玩，玩不起，不玩( ˉ ? ˉ ?)参考话题：「用滴滴出租车客服投诉是什么样的体验？」
本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 290004051@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.wuctw.com/16046.html
如若转载，请注明出处：https://www.wuctw.com/16046.html