观察 | 在欧洲四国“只租不卖”,蔚来念的什么经?(观察大蒜生长过程日记)

文:懂车帝原创 魏微

[懂车帝原创 行业] 10月8日,蔚来宣布ET7、EL7(ES7)和ET5将以订阅模式在德国、荷兰、丹麦和瑞典四个国家开启预订,其中ET7最快于本月16日就可实现交付。不过,与通常而言的新车预订、交付不同的是,蔚来这三款车在欧洲四国“只租不卖”。(订阅模式详情可见相关资讯报道

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蔚来在柏林召开发布会

蔚来带着最新的三款车型高调进军BBA大本营,却“只租不卖”?不但中国消费者有点不理解,就连欧洲德国当地用户也在蔚来欧洲App上留言表达了失望。蔚来创始人、董事长、CEO李斌直言,“订阅模式”在国内引发的争议大于在欧洲的争议,来自欧洲的争议似乎也主要集中在“为什么没有买车的选项”。

是啊,为什么?

“卖车有什么难的”

“如果真的有那么多用户非要买,我们要卖,这有什么难的?” 李斌在和媒体交流时表示。在他看来,蔚来在欧洲四国卖车不过是“由订阅增加一个卖车的选项,配置器开一下就行了”的容易事。但李斌也很坚定地认为,卖车,并不是眼下蔚来在德国、荷兰、丹麦和瑞典优先级最高的事。

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蔚来创始人、董事长、CEO李斌在柏林发布会全英文演讲

李斌从四个方面回应了“只租不卖”这个问题。

首先,“围绕智能电动汽车领域,从终极的角度来讲,车本身会变成服务。”李斌说道。

在他看来,汽车作为高价值的耐用消费品与别的消费品不同,“需要用户操心的事情太多了”,而蔚来希望简化这一切。因此,蔚来在国内围绕最让电动汽车用户操心的电池,推出了各种服务,从一开始的换电模式到可充可换可升级的BaaS。

到了欧洲,蔚来不满足于停留在电池服务层面,更是找准机会实践“整车+服务=订阅”的终极服务。“这个是需要天时地利人和的,你需要在一个合适的时机、地点去做这个尝试。”李斌表示。

在李斌的生意经里,“灵活”二字一直以来都是最鲜明的特点之一,这同样体现在订阅模式的落地上。比如,在一体化已经较为发达的欧盟,蔚来依旧采取“分而治之”的策略,即便蔚来看好订阅模式的未来,但在最早进入的挪威市场也仍旧以卖车模式为主。

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蔚来在欧洲的首座换电站位于挪威

“为什么是这样?因为税的制度不一样。就像在挪威,没有关税,没有VAT(Value Added Tax,附加税),这些基础的东西和别的国家不一样,所以车价也不一样。”李斌解释道。

而在德/荷/丹/瑞四国,则有着一个非常重要的传统是“公司用车”。李斌给出一组数字称:“在(这四国的)高端车市场,D级、E级、F级的市场,使用权、高端车加上订阅服务占比为60%左右。”并且李斌介绍道,在欧洲大部分国家,使用权+高端车+订阅服务也是被大多数人接受的主流模式。

这是蔚来作出订阅模式商业决策的基础。

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李斌称,高端车型订阅服务在欧洲是主流

但是李斌也同时认为,在欧洲现有的主流订阅模式中,仍有可以创新的地方,能够让蔚来最擅长的服务体验在欧洲落地开花。这也是蔚来之所以在欧洲四国推出订阅模式的第二个理由。

最核心的服务推动力来自蔚来的“直接”服务,这与蔚来在国内进行的方式相似,由蔚来直接服务欧洲用户,没有第三方公司参与服务,减少沟通环节、提升服务体验与效率。

“关于服务,你可以简单理解基本上除了电费全包了,保险、维修,所有东西都含在里面了,一价全包。”李斌和蔚来总裁秦力洪在采访中都如此表示道。

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柏林的蔚来中心即将开业,图为设立在挪威的蔚来中心效果图

李斌还透露,在欧洲开设的NIO House面积比国内还要大、内容还要丰富。“我们在国内早在做这样的尝试,在这边基本一价全包了,所以整个算下来是非常合算的,比自己去买车要合算很多。”李斌解释道。

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蔚来在德国柏林已经开启订阅服务,截图源自蔚来德国官网

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在欧洲四国,ET7将于10月16日开始交付,EL7将于2023年1月开启交付,ET5将于2023年3月开启交付。

第三个理由则是从公司经营的角度。李斌表示,欧洲这四国的团队刚刚搭建,初期应该专注于最核心的订阅模式。“不至于又搞订阅又搞卖,因为这两个东西完全是不同的逻辑,也挺麻烦的,我们团队本身还在扩展的过程中,我们的业务系统,我们各方面的东西都需要专注一些。”李斌表示。就像蔚来挪威团队,目前也只进行卖车而不用兼顾订阅模式。

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李斌希望欧洲四国团队初期专注于订阅模式

第四个理由,则回到了战略与实际相结合的层面。诚如上文所述,李斌认为,相比卖车,订阅是一件更难的事情,更考验运营能力的事情。

“能订,卖还不容易吗?卖车,我们的系统太成熟了。从订转卖,就增加一个卖的选项。如果真的有那么多用户非要买车,我们要卖,这有什么难的?等我们业务都走上正轨,等我们整个体系、团队,包括换电站、服务体系各方面都非常成熟了,增加一个卖车的选项,这有什么难的?”李斌说道,带着他标志性的微笑。

“当然会借助第三方的资金”

亏损,一直是蔚来绕不过去的话题。就拿最近一次财报表现看,9月7日蔚来发布的第二季度业绩报告显示,蔚来实现营收102.924亿元,较去年同期同比增长21.8%,较第一季度环比增长3.9%,然而,第二季度经营亏损同比大幅增长272.8%,至28.456亿元,环比增长37.3%。

结合此次在欧洲四国进行使用权+订阅模式,并跳过中间商直接服务用户、开设更多NIO House、建设换电站等等规划,怎么听都是一件件烧钱的事,蔚来的资金够用吗?

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李斌与秦力洪,图片非本次采访

我们肯定不会把自己主要的现金做这个事情,支撑不了多少车,我们当然会借助第三方的资金。”李斌给出了非常肯定的回答。秦力洪则补充道:“在欧洲金融市场的发达和分工精细的程度,以及欧洲的资金利息的水平这方面还是相对比较友好的。”

此外,今年3月份在蔚来2021年第四季度业绩电话会上,李斌回答分析师的问题时提到:蔚来在2023年的第四季度会实现盈亏的转折,在2024年会实现全年的整体盈利。目前关于盈亏时间的预判是否有变化?

对此问题,李斌并没有直接回答。但他坦言:“最大的变量还是电池成本,电池的材料价格非常难以预测。”在李斌看来,如果电池成本能够下降到一个合理的水平,蔚来仍有信心按照既定的经营节奏前进,但如果电池成本一直居高不下,那么受影响的也不止蔚来一家企业。

写在最后:

蔚来在欧洲四国,将实践整车即服务的商业构想。在蔚来的调研中,订阅模式在欧洲有着较高的接受度,作出这样的决策并非心血来潮而是规划已久。

不过成立8年来,蔚来自一开始就坚决实行的换电模式到今天也并未被外界全然接受,亏损也是一直悬在头顶的现实压力。这次的“订阅模式”能否支撑蔚来在欧洲走过下一个8年呢?

无论如何,在奔驰、宝马、奥迪的大本营,蔚来没有选择硬刚,采取的方式更加灵活和“谦逊”,比如在采访中秦力洪一改此前“ET5一年销量超越宝马3系”的高调,连说“那是致敬”、“我们来到这里更多也要学习”等等。这也与特斯拉在柏林大举建厂、与当地环保组织的纠缠形成了鲜明对比。

在欧洲这片老牌汽车工业的地盘,李斌和秦力洪的东方式生意经能否念得好呢?市场会给出答案。

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