驾龄不满1年的滴滴司机被滴滴赵一体机“抛弃”，背后缘由何在

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滴滴赵一体机，是滴滴平台上的人工智能助手，负责处理乘客和司机的相关问题。然而最近有消息称，驾龄不满1年的滴滴司机的投诉信息被赵一体机“抛弃”，这是怎么回事呢？

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据了解，滴滴赵一体机是基于人工智能技术实现的。因此，它的回应是基于数据分析、大数据挖掘等技术实现的。然而在处理驾龄不足1年的司机的相关问题时，赵一体机并不会及时给予回复，甚至有的投诉信息被完全忽略。

为什么会出现这种情况呢？有业内人士指出，这可能与赵一体机的算法模型有关。由于驾龄较短的司机在平台上的信誉度较低，因此赵一体机在处理问题时可能会“忽略”这部分数据，而将重点放在驾龄较长的司机身上。这就导致了驾龄不足1年的司机的投诉难以得到及时回复和解决。

此外，也有分析称，赵一体机在大数据处理和回应时，依赖过多的是算法，而过少的是人工干预和处理。这就导致了赵一体机的人性化和情感化处理非常不足，缺少同情心和共情心。因此，在处理投诉时，无法真正地理解和感受投诉人的心情和苦衷，更难对其问题给出很好的解决方案。

针对这种状况，滴滴平台已经启动了相关的调查和改进计划。一方面加强赵一体机的算法模型，让其更加关注驾龄较短的司机，提高其对投诉信息的处理效率。另一方面，也要加强人工干预和处理，让赵一体机真正成为乘客和司机的私人智能助手。

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