在如今的社会中，滴滴出行已成为了人们最为便捷的出行方式之一。然而，在使用滴滴出行的过程中，由于自身的操作不当或是其他问题，有时会出现被扣分的情况，这对于司机而言无疑是一种危机。本文将围绕如何应对被扣分的危机，以及如何避免被扣分这两个方面展开分析。
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应对措施：
当出现被扣分的情况时，我们首先要做的就是及时了解自己的罚单情况，了解是哪些事项被扣了分。在了解情况之后，我们要尽快对被扣分的原因进行反思，尽可能的找到自己的不足之处，并采取相应的措施加以改正。此时，建议司机可以通过参加一些安全和规范性的培训班，加强自身的驾驶技能和安全管理意识，以及规范化的操作流程，以此来降低自身的出现问题概率。
其次，我们建议司机在遇到退单或者别的问题时，要及时与乘客进行沟通，协商合适的解决方案。在处理问题时，一定要注意语气要温和，不要用口吐芬芳、大吼大叫的方式与乘客进行沟通，以免激化矛盾，导致一系列不必要的麻烦。同时，我们也要提醒司机注意自身的情绪管理，不要在工作中过于焦虑或者沮丧，以免因为情绪失控而出现过激的行为，造成严重后果。
避免措施：
对于避免被扣分这一问题，我们建议司机在平时的工作中要格外小心，要时刻保持警觉，在每个细节处做好自己的工作。具体来说，我们建议大家注意以下几点：
1.注意查看导航路线：不要照着导航走而不先考虑是否合理。
2.遵守规则：不要抢客、不要随意变更行驶路线、不要占道或逆行等等。
3.保持车辆整洁：定期进行车内清洁，保证车子内部整洁有序。
4.遇到问题及时沟通：有问题及时与乘客沟通，协商解决方案。
综上所述，我们建议司机应该保持镇定，及时处理好被扣分的问题，并在平时注意多加注意自身从而避免危机的产生。只有这样，才能让司机行业更加规范化，为人们出行提供更加放心、安全、贴心的服务。
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