解决方法一：核实信息并重新提交认证申请
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解决方法二：联系客服协助处理
近年来，随着共享经济的发展，滴滴成为了生活中不可或缺的一部分。不少有车的用户也开始注册滴滴车主，但是在实名认证过程中，一些用户常常会遇到各种问题。其中最为常见的问题就是实名认证失败。那么，一旦遇到实名认证失败的情况，我们应该怎么办呢？
解决方法一：核实信息并重新提交认证申请。在实名认证过程中，如果遇到认证失败的情况，通常原因是我们填写信息时有误。这时候，我们可以先检查自己填写的信息是否真实无误，再重新提交申请进行认证，很可能就能通过了。值得注意的是，每天实名认证次数是有限制的，为了避免频繁认证失败，大家可以认真填写信息，仔细核对后再次提交申请。
解决方法二：联系客服协助处理。如果再次提交实名认证申请仍然失败，那么可以选择联系滴滴客服进行咨询，客服会根据具体情况对用户进行协助处理，并解答用户的疑问。用户可以通过滴滴APP内的“客服中心”进行联系。在联系客服时，还要准备好个人的证件信息，方便客服进行核实。
总的来说，实名认证失败并不是什么大不了的事情，只要仔细核对信息并重新提交申请，或者联系客服协助处理，就能够很快解决。毕竟实名认证是保障用户本人权益、提高用车安全的一项重要措施，大家不妨多花些心思仔细填写认证信息，确保认证通过。
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