滴滴顺风车:先付款还是先乘车?

滴滴打车的推出,方便了许多人的出行,而随着于2015年6月上线的滴滴顺风车更是受到广泛欢迎,它不仅能解决部分城市的出租车短缺问题,还能为用户提供更为经济实惠的选择,但是却引发了很多的争议,其中之一是——滴滴顺风车:先付款还是先乘车?

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针对此问题,滴滴公司提出的方案是先付款后乘车。这样做无疑会增加用户的支付信任度,并且也方便了司机与乘客的交流,避免了乘车途中支付费用忘带现金的尴尬,也减少了一些不诚信的乘客。同时,先付款后乘车也有很好的确保安全问题,司机无需过于担心乘客跑路等事情发生,保障了两方面的利益。但是顾客对于先付款后乘车的方式并不是很习惯,因为先付款有一定风险,如果遇到骗子就比较麻烦了,而且如果要取消订单,退款也是需要等待的。尤其当乘客碰到乘车时发现车况不好、司机不好相处等情况时,就会觉得“钱已付出,如何体现消费者的权益?”的问题,因此,此举也引起了一些消费者抱怨,希望能够先乘车后付款。

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