滴滴顺风车关门大吉:用户需求与安全难以兼顾
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7月1日,滴滴出行宣布永久下线顺风车功能,这是曾经在中国创造成功商业模式的滴滴打车系列产品中,第一次被迫关停一个业务板块。滴滴顺风车上线仅两年,就发生了数起恶性事件,这些事件引发社会广泛讨论,直接成为新闻热点。
对于滴滴出行来说,把顺风车下架可能是最好的选择。滴滴创始人程维在此次事件中表示:“这样的决定也是机构自检的结果,本着担当、负责、决绝的态度做出的。”事实上,从2018年5月初首例新疆女大学生遇害事件开始,至今已经有几十起恶性案件涉及顺风车,这些涉案事件给社会带来极大的负面影响。面对顺风车需要更高安全标准的市场需求,滴滴出行显然难以满足,拥抱这个产品业务模式反而助长了黑客、贩毒、绑架、假警察等犯罪分子高效作案的便捷环境。而这一切发生的根源,主要是因为滴滴出行无法平衡顺风车的商业化与用户的安全。
对于普通顺风车用户而言,上车前自己的安全意识提高也是必不可少的。不要随便进入不熟悉的车辆,出行 GPS 路线要与司机确认,上车后要与朋友分享行程记录,保持通讯畅通,不要搭乘行驶途中拼客的顺风车,发现异常行为要及时向警方报警,以保障自身安全。
总之,在互联网兴起的时代背景下,顺风车作为消费需求满足的创新业务模式,其实是一个比较玄学的存在,目前尚没有人能揭示这种模式的本质,各方能够认识到的也仅仅是其面部现象。如果胡乱推广,与安全标准和底线不相符,很多人的利益将会受到侵犯,因此任何时候,都不能忽视关注安全问题,大家要从自己做起,让自己成为不给敌人制造机会的人。
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