海参市场海参品种及工艺繁多,海参商家竞争更加激烈。如今人们重视健康养生,绿色保健,频发的产品质量安全问题等负面消息,让大家对产品的选择也更谨慎。那么如何判断一家海参品牌市场占有率如何,首先要考虑门店复购率的问题。
记者走访发现有这么一家直营海参品牌,从海参育苗到底播散养、再到海参加工及销售全都采用公司一体化直营模式,全国设有几十家线上线下直营连锁门店,门店客户复购率超80%,这家企业让客户产生粘性的成功在哪里?
记者从前来购买客户中发现,不少都是合作多达5、6年以上的老客户,记者发现宫品海参同品质海参比市面优惠30%左右,常年致力提供优质且高性价比海参,有任何问题都会第一时间积极处理解决,宫品海参的客户复购率竟然高达80%以上,确实有其独到之处!
海参产品受认可,这一方面说明人们的养生意识有所上升,另一方面也表明,随着人们的生活水平的提高,人们开始更多的关注自己的身体健康。宫品海参门店复购率高,该品牌负责人表示,企业做好了以下三点:
第一:宫品海参的每一只海参都产自山东威海,由于其产地海域的天然优势,所出产海参的质量上乘,已成为广受消费者认可的好海参产地,保证有机海参品质是关键。
第二:宫品海参在各大网购平台及线下设立直营门店,让客户购物体验度更高。线上下单线下提货,免费配送代发,做好售后服务体验赢得市场好口碑。
第三:良好的海参品质和服务体验,门店客户复购率超80%,有机海参产品可追溯源头,312急速达专业服务,线上付款线下提货等等综合实力提升,市场定位精确,这也是门店复购率高的法宝。
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