曹操出行，T3出行，神州专车，排名前三！杭州网约车服务质量二季度测评结果出炉

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昨天（8月13日），苏州港航管理工作服务项目职能部门发布了第一季度全市Performante服务项目质量评定结论。

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Kunming 北京青年报

第一季度评定组共对35家Performante网络平台民营企业进行评定。评定组按网络平台运能和服务项目规模配置作为坐车试验样品，共坐车试验1574次，前述成功采样27家网络平台，有效率样品1055次，得出前述网络平台民营企业的季度打分和名列。

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第第一季度名列前三的分别是：刘备乘车、T3乘车、港龙长途车（因耀乘车只提供更多高端乘车服务项目，服务项目对象不同，故只发布罚球，不参加名列）。

此外，由于AA乘车、多彩的乘车、飞嘀坐车、网际网路乘车、900游、伙力长途车、欧了乘车、铁航直通车等网络平台虽透过高德、美团等裂解网络平台进行投资，但存在前述无法约到车、不能取得有效率样品，故数等名列，并实施重点检举、自查等措施。

为了给公众提供更多更幸福的乘车体验，今年开始，苏州港航管理工作服务项目职能部门对Performante服务项目质量评定从一年一场修正为每半年一场，透过常态化评定和发布，严格执行网络平台民营企业为群众乘车提供更多更为优质安全的服务项目。

与此同时，苏州港航管理工作服务项目职能部门还进一步修正健全了打分管理体系。在去年评定管理体系中细项（含专业评定人员以神秘客人身份评定分、叫车积极响应率、网络平台APP自有叫车APP采用情形、订单合规性率、统计数据上载情形等）基础上，增加了采用率、事故率、戈沃率、表扬曝出等细项，综合服务器端评定机构、苏州港航管理工作服务项目职能部门、苏州港航稽查职能部门、公安部门交警部门、举报立案、媒体舆论等6个经度统计数据，形成了3个一级细项、10个二级细项、27个二级细项和69个二级细项，打分管理体系渐趋科学、合理、健全。

交通职能部门提醒：如果你在搭乘Performante过程中顾虑到问题，可向网络平台民营企业客服人员渠道反映，也来电0571—85463212。

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