近年来，随着互联网和移动支付的飞速发展，共享经济在中国迅速兴起。网约车作为共享经济的杰出代表，其市场规模逐年扩大。在这个市场上，以“滴滴出行”、“优步”等为代表的网约车平台已经成为全国用户使用次数最多的两大品牌。为了进一步了解和分析这两家企业，本文结合各方资料对其进行了全面的比较和分析。
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滴滴品牌优势明显，用户评价赢得口碑
滴滴作为全国最大的网约车平台，早在2018年就已经实现了盈利，这个数据足以显示出它的品牌实力之强大。在产品设计和用户体验方面，滴滴也不断优化，通过用户反馈不断改进服务。在2018年年底，滴滴还推出了“滴滴安心出行项目”，为用户提供更为安全、便捷的出行服务。在用户满意度方面，滴滴排名第一，得分高达85分，位居榜首，为客户带来了非常良好的服务体验。
优步市场份额扩大，其利润需要更多的市场投入
比起滴滴，优步在中国的市场份额较小，但是此刻，优步正全力扩大自己在中国的市场份额，其市场投入同样庞大。在2018年，优步在中国市场的推广费用达到了7.58亿元，随着优步在中国市场厮杀的白热化，其市场投入的重要性越来越大。然而，相对于滴滴，优步在中国的用户评价一直没有稳步提高。最新的数据显示，其用户满意度得分为78分，滑落至榜单第四位，这也说明了优步的服务质量还有很大的提升空间。
小结
虽然2018年对于滴滴来说是一个忧心忡忡的年份，但是在2020年，滴滴仍将是中国市场份额最大的网约车平台。对于优步而言，扩大市场份额，稳步提高用户评价是其亟待解决的问题。从全国网约车平台排行榜来看，网约车市场发展迅猛，市场竞争压力大，为了赢得市场，各大品牌需要切实提高自身服务质量，以赢得更多用户的认可。
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