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2018年5月，滴滴顺风车短暂上线就发生了一起严重安全事故，引起了全社会的广泛关注。而在这之后的一系列事件中，又涌现出了大量滴滴司机因收入问题与平台产生纠纷，甚至以自杀的方式结束了自己的生命，这给整个在线打车市场的健康发展带来了极大的隐患。
作为最早进入共享出行领域的国产公司，滴滴在取得短期成功的同时也面临着长期布局的困境。在此背景下，安全问题和司机收入问题成为滴滴进一步发展的最大阻碍。
首先，从平台管理上层面来说，滴滴可以通过建立更加严格的安全标准和监管机制来保障顺风车、出租车等各类出行服务的安全性。而在司机方面，平台应该加强学习培训和业务引导，使得司机安全意识和服务质量得到全面提升，从而减少因过度疲劳、路不熟悉等因素导致的交通事故发生。
其次，为了处理好司机的权益保障问题，滴滴应该与司机团队联手进行“互动沟通”，加强双方的合作和沟通，提高司机的满意度和收入水平，进而提高司机的工作积极性，保证整个行业的生态良性发展。
在“互联网+”时代，出行新方式日益增多，尤其是过去几年间，国内共享出行行业飞速崛起，市场需求规模也不断扩大。这也表明，在平台安全与司机收入问题得到有效解决前，滴滴等在线打车平台还需要不断开拓新的市场形式与业务模式，从而让用户在享受便捷服务的同时，更安全、更顺心。
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